Правила арбитража
Чтобы обратиться в Арбитраж необходимо нажать кнопку "Заявить о мошенничестве". Она расположена на странице сделки, в правом верхнем углу.
Сделка купли-продажи признаётся успешной, а заказ услуги – выполненным в полном объеме, если:
• в Cистему от Продавца поступило подтверждение о передаче, а от Покупателя – о получении товара и отсутствии каких-либо претензий (стандартное завершение сделки);
• при рассмотрении спора в Арбитраже Системы стороны пришли к согласию и подтвердили успешное завершение сделки (стандартное завершение сделки);
• решением Арбитража вынесено обязательное для исполнения решение об успешном завершении сделки (завершение сделки по решению Арбитража);
• Покупатель в отведенный для проверки товара срок, установленный пунктами 3.4.1 и 3.4.2 соглашения, не сообщил о каких-либо претензиях (автоматическое завершение сделки).
После подтверждения покупателем успеха заключённой сделки (то есть после передачи средств продавцу) никакие претензии к сделке Арбитражем Системы не принимаются и не рассматриваются. В отдельных случаях, когда покупатель, очевидно, ошибся случайно, возможно вмешательство Администрации.
Решение Арбитража обязательно для исполнения Сторонами сделки.